Informations complémentaires

Le RELAIS DES SERVICES est une association d'accompagnement et d'aide à la personne, depuis 1998.
Autorisée par le Conseil Général et par la CRAM, l'association est également l'une des seules associations à être certifiée NF, avec contrôles qualité réguliers.

140 professionnels sont présents sur le terrain (dont 40% possède le diplôme d'Assistante ou d'Auxilliaire de Vie) pour 650 bénéficiaires.

Nos activités :
- Entretien de la maison et du linge
- Aide à la toilette et à l'habillement
- Aide aux courses et aux repas
- Bricolage et jardinage
- Service d'accompagnement à la demande avec nos propres véhicules et nos personnels formés et expérimentés pour sécuriser tous les déclecements (courses, visites médecins, sorties shopping, promenade, compagnie, visite exposition, ...)
- Prise en charge globale en sortie d'hospitalisation
- ...

Notre méthode :
Avant toute intervention, nous rencontrons la personne concernée et/ou sa famille.
Après avoir évalué les besoins pour déterminer le contenu, la fréquence, les horaires et le coût de la mission, nous établissons un devis détaillé.
Nous présentons l'intervenant sélectionné à partir des critères définis en commun, et signons un contrat.
Pendant le déroulement de la mission qui nous est confiée, nous procédons régulièrement à une évaluation de la qualité de nos services. Diverses évaluations téléphoniques et/ou à domicile sont réalisées.

Nos atouts :
- Connaissance des intervenants et des adhérents.
- Toujours les mêmes intervenants chez les mêmes adhérents (sauf en cas de congés ou maladie)
- Rapports de proximité
- Défiscalisation à hauteur de 50 % des coûts de nos interventions au titre des emplois familiaux ou de l'aide à domicile, selon la législation en vigueur.
- Possibilité de règlement par CESU.